Saturday, June 21, 2008

Enfoque BRANDZ ™ China Peter Walshe, Millward Brown China 2007

La punta del iceberg.

China tiene una de las economías más grandes en el Mundo, la 4ta más grande con un PIB de aproximadamente 2.6 billones de dólares.

Esto es aproximadamente el 5 % de PBI Global, pero esta programado para hacerse del número uno dentro de la próxima década.

Y en BRANDZ 2007 ™ en las 100 Primeras Marcas Globales más poderosas, China tiene cuatro marcas en la contabilidad de lista para el 5.1 % del valor total. Seguramente esto es sólo la punta de un iceberg enorme.


El valor de las marcas chinas en conjunto fue valorado en $82.1bn (billones):

China Mobile 41.2
ICBC 16.5
Bank of China 13.7
China
Construction Bank 10.8

China Mobile es la 5a marca más poderosa en el Mundo y los bancos parecen ser otra fuerza para contar.

Los activos intangibles rápidamente alcanzan bienes materiales como la fuente principal de valor para el accionista, con la valoración de marca para aproximadamente un tercio del valor de las 500 empresas de fortuna.

Vinculación de Consumidor

Uno de los componentes claves en la valoración de las marcas es el grado al cual ellos se 'Vinculan' con sus consumidores. ¿Cuánto de los ingresos intangibles son solo atribuibles a la marca? En BRANDZ ™ la base de datos de lealtad de clientes es una parte esencial de contar la
'contribución de la MARCA ' porque esto identifica la proporción más grande de quien compra, debido a la promesa de marca más que debido a rasgos de producto específicos como la posición y el precio.

Por aumentar la Vinculación, los fondos de las corporaciones pueden crecer enormemente.


Preguntas de una investigación de BRANDZ ™ donde la relación de marca puede ser analizada.

¿-quién sabe de mí?
¿-cuál es mi promesa?
¿-cumple mi producto con ello?
¿-qué ventajas tengo?
¿-qué es único en mí?
¿-cuál es mi 'carácter'?
¿-y crucialmente cuál es mi Vinculación?


20 primeras marcas Consolidadas de las 306 marcas moderadas en China en 2007 por BRANDZ ™, (lo siguiente alcanza los mayores niveles de Vinculación con su grupo objetivo):
Los usuarios de las 20 Primeras marcas chinas recomiendan con mucho mayor probabilidad a otros (el 75 %, comparado al 40 % para todas las otras marcas moderadas en China).

Cuando investigamos lo que conduce a la vinculación del consumidor, se ven seis factores:

La Petición Emocional (como el tener una opinión más alta de la marca o como marca se recuerda más).

La Petición Racional (p. ej. el mejor producto o servicio) el Desafío de Diferenciarse (p. ej. el ajuste de las tendencias) la Fama y el Precio.

Marcas fuertes tienden a Vincular vía factores distintos al precio.

Mirando la cima de las 20 marcas Consolidadas chinas nosotros claramente vemos la importancia de la fama, así como el desafío del status quo tanto en lo emocional como lo racional.


Primeros 20 Consolidaciones - China

Fama 228
Desafío 139
Petición Racional 134
Petición Emocional 127
Diferenciación 112
Precio 20

Pero hay una diferencia grande entre marcas chinas y Extranjeras.

Marcas chinas se mueven en los Primeros 20 mucho más por el precio, mientras marcas extranjeras tienen mucho mayor DIFERENCIACIÓN Y DESAFÍO.


El desafío para marcas chinas debe ser innovar sobre su propio nombre y comenzar a conducir mejores relaciones con consumidores basados en factores distintos que el precio.

Lo que cree el cliente también.

Evaluamos las creencia de cada persona y valores. Esto es hecho preguntándoles que tan importantes son cada uno de estos nueve aspectos está en su vida.
Estos entonces ellos son animados a clasificar a cada uno de estos valores de vida:

Los que sienten acerca de 'Divertirse' 'y sentirse Entusiastas' son factores más importantes que 'la Tradición' 'y la Certeza' pero influirían hacia la Aventura y la Exploración más que que la Seguridad y el Conservadurismo, Igualmente los que escogen 'la Creatividad', 'la Tolerancia' y ' la Ayuda de otros sobre ' el Logro y la Influencia ' virarían hacia la Conciencia y la Espiritualidad más que en Mí Interés e Imagen.

Lo asombroso es que las 20 primeras marcas atraen a la gente muy diferente en estos aspectos.



Los valores a los que son Vinculados la tarjeta de crédito Mudan, por ejemplo, son 'los Motivados (entusiastas)' y ponerse primero, pero están también abiertos para cambiarse. Ellos son sumamente ambiciosos muy preocupados con la imagen y el aspecto, tienden a ser consumidores ávidos.

El cliente de Ping An Insurance, típicamente es influido hacia 'los Tradicionalistas', ser el conservador, pero con una orientación menos egocéntrica. Ellos son a menudo patriotas y valoran la existencia de la sociedad.

Los de Nongfushanquan son más filantrópicos, pero también dan la bienvenida al cambio y al riesgo. Ellos tienden a ser idealistas y tener convicciones fuertes, rechazar el materialismo, y esperar de la gente y de las organizaciones para comportarse éticamente.


Comentario: El lograr identificar, clasificar y luego gestionar clientes necesita primero de una definición de QUIENES SOMOS COMO EMPRESA, QUE QUEREMOS, QUE ASPIRAMOS A LOGRAR, COMO SEREMOS COMPETITIVOS, COMO NOS DIFERENCIAREMOS y tantas otras cosas necesarias antes de indagar en el interior de nuestros clientes. La razón de porque digo esto es muy sencilla, ya que, hay muchas empresas que dedican mucho esfuerzo en investigar a clientes y NI SIQUIERA SABEN QUIENES SON ELLOS MISMOS, esto es muy importante porque a partir de esa base COMENZAREMOS A COMUNICAR QUIENES SOMOS Y PORQUE NOS DEBEN PREFERIR NUESTROS CLIENTES, PARA DESPUÉS SEGUIR AFINANDO LA ESTRATEGIA COMUNICACIONAL CON MAS FINEZA A PARTIR DE INVESTIGACIONES COMO LAS QUE NOS MUESTRA EL ARTICULO.

Podemos constatar otra vez la IMPORTANCIA DE LA CONSTRUCCIÓN DE MARCAS y el como estas provocan LEALTAD en los clientes, EL MUNDO ESTA ENCAMINADO HACIA LA COMPETITIVIDAD POR MEDIO DE LA INNOVACIÓN ENCONTRAR BARATO Y VENDER CARO YA NO ESTA SIENDO SUFICIENTE, NECESITO CREAR EMOCIONES, PERCEPCIONES Y VÍNCULOS QUE ME PERMITAN PROSPERAR LOGRANDO RELACIONES RENTABLES A LARGO PLAZO.

Saludos.
Mario Fuentes E.

Friday, June 20, 2008

¡¡Hola! Moto, su márketing cultivó el valor del accionista!

EXCELENTE CASO DE ESTUDIO, IDEAL PARA DEMOSTRAR CON CIFRAS Y HECHOS CONCRETOS EL VALOR QUE TIENE EL DISEÑO CUANDO ES APLICADO A UN SISTEMA INTEGRAL. LOS INVITO A LEER CON ATENCIÓN EL ESTUDIO DE LA CONSULTORA BRANDZ (Y Millward Brown, the leading international brand and
communications research consultancy) PARA EL CASO EMBLEMÁTICO DEL REPOSICIONAMIENTO DE MOTOROLA Y SU ACERTADA ESTRATEGIA DE MARKETING !!HALO MOTO.

Demostración de construcción de marca acertada.

El márketing a menudo, como se dice, es inexplicable. Malcolmo MacDonald relató a Directores Financieros que describen a sus colegas que comercializan como:

" Inexplicable, intocable, deslizadizo y caro ".

La demostración para el valor que el márketing acertado ha creado para el negocio es un modo poderoso de ver la vuelta que se está produciendo en las acciones de márketing. Nuestro acercamiento a la valoración de la marca desde los 100 primeros análisis. BrandZ hace un eslabón firme entre las medidas de equidad y la marca que a continuación valora esta prueba es mucho más convincente.

En los 100 Primero análisis BrandZ, Motorola proporciona un estudio de caso muy bueno de como el rendimiento mejorado de un negocio puede ser atribuido al marketing y R*D.

BrandZ. Datos a partir de 2003 y 2005 muestra que en el Reino Unido Motorola alcanzó uno de los aumentos más grandes de la equidad vista para marcas, esto observado con aumentos fuertes del nivel de funcionamiento hacia arriba en su pirámide de relación de marca.

Crecimiento en equidad de consumidor



Esto quiere decir que la fuerza de su relación con clientes aumentó a partir de 2003 hasta 2005. Sobre el mismo período de tiempo su plan estratégico y la innovación de productos ayudó a invertir la tendencia hacia la commoditizacion en la categoría en general. Compradores nos dicen que la percepción de la marca en celulares es más importante que de lo que era hace 2 años.

Estos dos factores juntos significan que en 2005, la marca contribuía tres veces más en ingresos en relación hace 2 años (en 2003) - Esto se traduce en un aumento del 300 % de la contribución de la marca en este período de tiempo.
¿Cómo se traduce esto el dinero?

Bueno, esta marca tenía un valor global de $9bn (billones) en 2005 (Segun BrandZ en el 2006) - del cual aproximadamente el 3 % fue sacado del Reino Unido - $260m.

Sin considerar el refuerzo de marca y posicionamiento, su diferenciación en la categoría y el incremento del valor sólo podría haber sido aproximadamente de 80m de dólares.

Entonces podemos estimar que solamente por los esfuerzos orientados a la marca, el negocio fue beneficiado con aproximadamente 180m de dólares.


¿Cómo se cambió esto, como ocurre?


Cuando ya tarde Geoffrey Frost asumió como director de márketing uno de sus primeros actos fue una revisión total de la marca, su significado, y lo que significaba para los clientes. De esto vino un nuevo modo de mirar la segmentación global de mercado - basado no sobre datos demográficos, sino que en intereses. La música resultó ser uno de los segmentos claves que identificaron.

Estas perspicacias eran uno de los factores detrás de la innovación de la empresa en el diseño de celulares, y en el eslabón se acopla a iTunes. El producto icónico y la innovación también fueron unidos para la actividad de comunicaciones - " ¡Hola! Moto " la entrada en el léxico para el sector juvenil.


En general la combinación de diseño, el entendimiento de consumidor, y la gran publicidad creó el deseo que condujo el crecimiento en la cuota de mercado, en ingresos y ganancias, en general un verdadero caso exitoso integrando en el negocio la estrategia comercial y la perspicacia que tenia el consumidor en su corazón.

Lo que este estudio muestra es que la razón para determinar el valor de una marca y otros intangibles no es encontrar un número, pero si identificar el mejor modo de manejar el negocio, conseguir la mejor estadística, invertir dinero de mejor manera y así cultivar el valor que el márketing y el diseño añaden al negocio.

COMENTARIO: Hemos visto en casos anteriores y ahora en este estudio de Brandz, como el diseño aplicado a un sistema integral y como resultado de una estrategia CLARA de marketing puede REPOSICIONAR UNA MARCA, RE ENCANTAR A CONSUMIDORES E INCLUSO RE INVENTAR UN CONCEPTO PROVOCANDO UNA NUEVA PERCEPCION DE LO QUE HABIA.

Esto es tan importante de comprender que el solo hecho de desarrollar una estrategia basada en reposicionar la marca (PARTICIPA EL DISEÑO), reinventar productos (PARTICIPA EL DISEÑO), desarrollar una comunicacion innovadora (PARTICIPA EL DISEÑO) o cualquier tipo de estrategia comercial y de marketing CON DISEÑO puede cambiar el equilibrio y la forma de como esta el mercado. Cuando una empresa logra dar un golpe comunicacional tan acertado como el de Motorola, comienza a ser parte del cambio y esos nuevos aires deben ser alimentados para que no se disipen a traves de los años. Es por eso que un diseñador necesita saber mucho más que solo de diseño. Recordando las 10 cosas que un diseñador dabe saber, TU VALOR AGREGADO SON LAS IDEAS QUE HARAN GANAR DINERO A TU CLIENTE MAS LA TECNICA DE COMO LLEVAR A CABO ESAS IDEAS.

Saludos.

Mario Fuentes E.





Monday, June 16, 2008

10 COSAS QUE DEBE SABER UN DISEÑADOR.

EXCELENTE Y REVELADOR MATERIAL PARA DISEÑADORES.

QUE LO DISFRUTEN Y TOMEN EN CUENTA.


Diego Obiol, Teoría del diseño

1. Busca buenos clientes. Aquellos que pagan.

Buenos proyectos vendrán de buenos clientes. Buenos clientes son aquellos que aprecian lo que haces y si, apreciar quiere decir pagar lo que uno se merece.

Puede ser que el buen cliente seas tu mismo y que tu futuro esté en crear tus propias obras (publicar tus propios libros o crear tus propios productos para vender al público).

Por otro lado, puede ser que te guste trabajar para otros y que dependas de buenos clientes para hacer buenos proyectos. Existe la teoría que dice que es posible educar a un cliente. Es posible, pero ese no es tu trabajo. Eso es trabajo del mercado. El mercado le dirá a tus clientes si aciertan o se equivocan. Si se equivocan, aprenderán la lección y vendrán a ti con la lección aprendida.

Lo que si es tu trabajo es hablar de forma clara a los clientes y mostrarles tu punto de vista de forma clara. Si tienes un punto de vista claro y lo comunicas, atraerás a clientes afines a tus ideas.

2. Ideas, Ideas, Ideas. Cobra por tus ideas, por el valor añadido, no por la ejecución

El valor añadido es lo único que te puede salvar. También puedes vender ejecución, pero ese sector es más complicado y la Índia o China están a la vuelta de la esquina. Vende el valor añadido de las ideas.

El buen diseño no es color, no es forma, no es composición. El buen diseño son buenas ideas. Ideas que ayudan, ideas que ayudan a entender, ideas que entendidas ayudan a crecer, desarrollar, decidir.

3. El buen diseño empieza en el buen contenido. Deberás escribir.

Para diseñar bien necesitas buen contenido. Esto lo sabes tu, no tu cliente. Tendrás que reescribir o escribir de cero el contenido para que tu proyecto quede bien.

Redactar titulares que se ajusten a tu diseño, destacados, cifras, crear gráficas, etc… deberás ajustar el contenido del cliente a tu diseño para que todo quede como esperas.

Es casi imposible hacer buen diseño sin un buen fundamento. Ese fundamento suele ser contenido. Puede ser que el contenido sea “fotos”, “texto” o una “necesidad”. Si la necesidad que cubre el diseño es floja o con poco sentido, tu diseño también lo será.


4. El buen diseño es eterno

Las tendencias no te llevarán lejos. Aspira a crear un diseño eterno. Ayuda a que tu cliente tenga soluciones duraderas. Construye un futuro sostenible basado en proyectos duraderos que te permitan ir sumando elementos a tu proyecto.

Si te subes a las tendencias, tu proyecto estará construido de piezas que tendrás que ir reemplazando cada temporada con lo que no crecerás.

5. El buen diseño es para todos

Esto no quiere decir que tengas que hacer cosas mediocres. Pero el buen diseño (puede ser duro, blando, emotivo o seco…) ha de ser capaz de llegar a todos. Lo que no tiene sentido es hacer algo que sólo se va a entender dentro de un contexto.

Uno nunca sabe hasta donde van a llegar sus piezas de diseño. Puede ser que el contexto para cuando te quieras dar cuenta haya desaparecido.

Piensa en diseñar basándote en buenas ideas y en resolver problemas. Eso hará que las soluciones lleguen a todos.

6. Debes ser un maestro técnicamente aunque no ejecutes

Trabajar con imprentas puede ser un infierno si no controlas el proceso.
Lo mismo pasa con los diseñadores que desconocen el mundo digital.

Debes dominar todos los procesos, para preservar la integridad de tus ideas. Los aspectos más delicados son las tipografías y color.

Los mejores diseñadores que he conocido han sido maestros técnicamente. Lo sabían todo técnicamente (aunque no tocaran las teclas).

Es muy importante saber todo sobre técnicas, herramientas, proveedores, resultados, probar diferentes métodos. Si no dominas la técnica puede ser que tus ideas no lleguen a ser ejecutadas como se debería y la culpa será tuya. Construir castillos en el aire requiere saber como se construyen. De lo contrario se pueden quedar sólo en bonitas ideas.

7. Comparte tus ideas.

No tengas miedo de decir lo que piensas.
No tengas miedo de que alguien te copie.

Es más fácil acabar haciendo una mala idea que no hacer una buena por miedo a compartirla.

El mundo está lleno de malas ideas, no tengas miedo a compartir las tuyas. Puede ser que se de el caso de que alguien te las robe. Será raro, pero si se da y lo puedes demostrar, demanda.

8. El buen diseño es aquel que se paga

Cobra y cobra bien por tu trabajo. El diseño es un trabajo que hace visible las ideas, servicios, productos. No creas que es efímero. El diseño hoy en día es la capa que “habla” entre las empresas, organismos, individuos y la sociedad.

Haz el ejercicio de salir a la calle y quitar la capa de diseño de tu vista. ¿Qué queda?

Procura consultar salarios, tarifas y cobra lo que sea necesario. Evita trabajar gratis para tus clientes. Tus ideas, diseños valen su precio. Antes de empezar a diseñar, acuerda un precio. Una vez esté aprobado, ponte a trabajar.

9. No trabajes para / con amigos si hay dinero de por medio

Te ahorrarás muchos problemas.
Lo mejor es trabajar con los amigos de forma gratuita. De buen rollo. Entre colegas. Pero delimita claramente el tiempo y el trabajo.

Si hay dinero de por medio, evita el trabajar con amigos. Ellos se tomarán el trabajo como un favor y no sabrán apreciarlo.

10. Copia de los buenos

Uno aprende a tocar el piano interpretando obras de otros maestros. Haciendo estos ejercicios uno se da cuenta de la dificultad que tiene la obra, de sus secretos, de porque las cosas están hechas de una forma y no de otra.

Luego, cuando uno alcanza cierta maestría puede lanzarse a interpretar sus propias obras.


SALUDOS.

Mario Fuentes E.

Sunday, June 15, 2008

¿POR QUÉ UN BLOG?

Paul Chaney, un consultor de blog prominente del Grupo de Márketing Radiant, desgloso esta lista de motivos de por qué un negocio debería tener un blog:

· Estar en el Motor de búsqueda que Comercializa Blogs le da una presencia aumentada en motores principales de búsqueda como Google y Yahoo!.

· Los Blogs de Comunicaciones Directos proporcionan un camino para que usted pueda hablar directamente y francamente con su cliente.

· La Marca que Construye Blogs tiene otro canal para poner su marca delante del cliente y posicionarla.

·Diferenciación Competitiva porque los blogs le dan la oportunidad de decir su historia una y otra vez, ellos ayudan a diferenciarlo de la competencia (quienes somos?, de donde venimos?, porque somos diferentes?.

· Blogs de Márketing Emparentados le permiten construir relaciones personales, duraderas con su cliente aquella confianza adoptiva.

· Explotar sus Blogs en Lugares le ayudan a llenar un lugar en la industria en particular.

· Medios de comunicación y Blogs de Relaciones públicas son instrumentos excelentes P.R. Los medios de comunicación lo llamaran a usted y no a su competencia.

· Blogs de Dirección de Reputación le permiten manejar su reputación en línea.

· Su posición como Blogs Experto le permiten articular sus puntos de vista, conocimiento y su manejo sobre asuntos que pertenecen a su industria.

· Intranet y Blogs de Gestión de proyecto hacen gran y fácil-uso de empleo para comunicaciones internas dentro de una organización. Esta puede ser una de las áreas menos conocidas y se puede potenciar con el uso de blogs.

Comentario: Creo que la principal virtud de un blog BIEN DESARROLLADO es que le permite a la empresa además de mantener contacto cercano con sus clientes y así gestionarlos de manera mas fácil, de poder decir quienes somos, de donde venimos y por que somos distintos a la competencia, de ser un formato que permite explicar con mas tranquilidad argumentos de por que nos deberían preferir, de poder manejar información para crear una percepción en el cliente y posible cliente, ES SOBRE TODO UN ARGUMENTO DISTINTO AL DE LA VENTA, YA QUE UN BLOG SI BIEN BUSCA CREAR INTERÉS POR LOS PRODUCTOS Y LA EMPRESA MISMA, LA VENTA NO ES EL ARGUMENTO PRINCIPAL (COMO LO PODRÍA SER EL DE LA PAGINA WEB) Y ES ASÍ COMO CONSTRUIMOS INTERESES DESDE OTRA PERSPECTIVA COMO LO PUEDE SER: ENRIQUECER EL CONOCIMIENTO, MANTENER ACTUALIZADO Y ENTRETENIDO A NUESTRO PUBLICO, GENERAR RETROALIMENTACIÓN DEL CLIENTE A LA EMPRESA Y DE LA EMPRESA AL CLIENTE, COMO TAMBIÉN UN CANAL DE COMUNICACIÓN QUE PERMITE FIDELIZAR ESTANDO SIEMPRE PRESENTE (NO CON UN SPOT PUBLICITARIO QUE BUSCA UN INTERÉS EVIDENTE Y OBVIO) DESDE UN ARGUMENTO DE ENRIQUECER LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE CON RESPECTO A NUESTRA EMPRESA Y NUESTROS PRODUCTOS.

Mario Fuentes E.

Thursday, June 12, 2008

¿Qué es Facebook? ¿Quién es Mark Zuckerberg?


Javier Pérez Belmonte, Web

Corrían los primeros meses del año 2004 cuando Mark Zuckerberg, un estudiante de Harvard con 20 años de edad, y dos amigos suyos fundaron Facebook. Era una especie de comunidad virtual tipo Myspace. Aspiraban a ser el punto de encuentro de todos los ex-alumnos de esa universidad norteamericana, pero en realidad consiguieron mucho más. Sólo unos meses más tarde, en noviembre de ese mismo año, Mark Zuckerberg era entrevistado en Newsweek : Facebook ya contaba entonces con 1.000.000 usuarios y estaba implantado en tres universidades.Tres años y 31 millones de usuarios más tarde, Facebook se consolida como el gran competidor de Myspace, el otro juguetito comunal propiedad de Rupert Murdoch. A las 11 horas del 7 de marzo de 2008, la red española de Facebook contaba con 294.392 miembros. En agosto de 2007 no llegaban a los 25.000. Zuckerberg es considerado por las grandes revistas de referencia angloparlantes como el nuevo fenómeno global de la red. Newsweek le dedicó un nuevo artículo el pasado agosto. Muchos lo comparan con Steve Jobs y recibe ofertas de Yahoo! y Viacom por valor de mil millones de dólares, pero Mark no vende: tiene su propia visión del negocio. ¿Por qué este éxito?


EL MAPA DE LAS RELACIONES SOCIALES.

Decía The Economist en su número de la segunda semana de agosto, que donde otras redes sociales están interesadas en ayudar a la gente a hacer nuevas amistades online, Facebook aspira a trazar el único y verdadero mapa de relaciones entre personas: las actuales y las futuras. Zuckerberg denomina a su mapa como un “gráfico social”. Es como un gran diagrama que muestra las relaciones de amistad y trabajo de la gente. No hay duda de que es una poderosa fuente de información. El portal cuenta con un listado de todos y cada uno de sus afiliados ordenados por países, provincias, pueblos y comunidades de amigos. Y también es un buscador. En octubre de 2007, para la revista Time era el nuevo Google social.

Arriba, parte de los más de 10.000 programas que están a disposición de los usuarios de facebook. Esta iniciativa ha sido copiada por la mayor parte de las redes sociales y ahora es algo común en la web.

EL SOFTWARE FACEBOOK

El nuevo chico de oro del mercado digital cree que la gran diferencia es que Facebook está convirtiéndose en una «plataforma», un lugar en el cual otros pueden construir nuevas herramientas y negocios. Más de 10.000 pequeñas herramientas están a disposición de los ususarios registrados. Estas permiten desde compartir y descubrir música hasta prestar dinero, compartir archivos o jugar. Las actividades que se realizan a través de Facebook son totalmente trasparentes entre los amigos que comparten cada red social. Así, los usuarios a los cuales incluyes en tu directorio pueden ver, a través del portal, cómo juegas, por ejemplo, al sudoku e incluso participar en el juego. Facebook apunta a la web 2.0.


LIBERTAD DE NEGOCIO

The Economist señalaba también que su salto a los mercados bursátiles está próximo. Desde el mes de mayo Facebook se abrió a terceros. Permite disponer libremente de todos los ingresos publicitarios que se puedan generar en la comunidad de usuarios y da via libre para los desarroladores de software que quieran desarrollar herramientas en html que funcionen libremente por la comunidad. Es un campo abierto, pero también es un modelo de negocio por explorar. No está claro que los formatos publicitarios habituales en la red funcionen en esta macroportal. Es un modelo de negocio que se descubre día a día: la web 2.0. En cualquier caso, ese modelo ha sido copiado por sus competidores. MySpace anunció hace poco que abría también su portal a todos los desarrolladores.

SU COMPRA POR MICROSOFT

El 25 de octubre de 2007, la noticia saltó en los medios. Microsoft se hacía con el 1,6% de la compaía de Mark Zuckerberg por un total de 240 millones de dólares. Si extrapolamos el valor en porcentaje con el resto de la compañía tendríamos que Facebook vale !15.000 millones de dólares! ¿Es ese el valor real de Facebook? Los expertos de The Economist están seguros de que no. Ellos consultaron con un “investor” de Facebook y esa fuente asegura que los ingresos de Facebook están en 100 milllones anuales, lo cual no está nada mal, pero se aleja demasiado de las expectativas creadas por las compra de Microsoft. Ese mismo “investor” reconoce que casi el total de los ingresos de la firma de Zuckerberg reside en la venta de espacio. La publicidad revierte una parte de ganancias tan mínima que a penas es relevante. Quizá la solución esté en la nueva tendencia: la publicidad conversativa o “Conversational Marketing”.


EL MOVIMIENTO DE GOOGLE

Tras ver como su rival le robaba una novia, Google lanzó su ofensiva. Esta consistió en un nuevo standard de programación llamado Opensocial, que ha unido ya a los principales competidores de Facebook en la que será una gran red de redes sociales.

Saludos.
Mario Fuentes E.

Tuesday, June 10, 2008

Character Building for Brands - Construcción de Carácter para las Marcas

Peter Walshe, Millward Brown
The WPP BRANDZ™.
Study has recently included a ‘character’ measure for brands

Extracto.
El estudio recientemente ha incluido una medida 'de carácter' para marcas.

La marca es 'una historia' un producto puede ser reconocible por un consumidor (un teléfono móvil, un jabón en polvo, un banco etc) pero es muy probable que se haga muy lejano si esto no tiene 'una historia'.

'La historia' de un producto es la acumulación de experiencias, rumores y las características que se identifican, que residen en su identidad - la marca. (Incluso la elección de consumidores 'la tienda preferida' por lo general escoge una marca porque es el minorista que actúa como tal.) Y, desde luego, las mejores historias tienen un espacio privilegiado en la mente de los consumidores.

Arquetipos - CharacterZ ™ El comportamiento Humano, extensamente aceptado, en gran parte es conducido por el razonamiento inconsciente.

Los individuos tienden a no notar estas influencias e intentando explicar que su comportamiento por lo general echa mano a la justificación, más que al verdadero conocimiento de tales causas.

Experiencias vitales, situaciones y conflictos, según psicólogos como Jung, pueden unirse en un nivel subconsciente con la predisposición genética del ser humano para representarlos de un modo fantástico o mitológico. Esto es el Arquetipo. Jung insiste que esto no es el arquetipo en sí mismo, pero más bien su materialización consciente en mitos, historias y narraciones.

El Arquetipo puede ser definido simplemente como un modelo de una persona, la personalidad o el comportamiento. Esto es esencialmente la parte de la marca 'la historia' representada en un 'carácter' mítico o fantástico:
Personalidad: Que es lo que me (nos) gusta de la marca?
Valores: En qué cree la marca, en que me hace creer?
Emociones: Que me hace sentir la marca?
Competencias: Que hace bien la marca?

Desde luego otros diagnósticos métricos dentro de BRANDZ ™ también contestan algunas de estas cuestiones, pero CharacterZ ™ añade una profundidad considerable.




¿El carácter puede conectar necesidades del consumidor con la marca los deseos y las necesidades de consumidores para una experiencia de marca abarcan lo cognitivo (hechos qué ofrece la marca), sensorial (sentidos - cuál es la experiencia), emocional (sentimientos - qué despierta la marca en mí), así como elementos simbólicos (firma y asociaciones - a qué me recuerda la marca).

El Carácter o el Arquetipo pueden ser un puente en la unión con cemento de la conexión entre estas necesidades de consumidor y la marca, acentuando la percepción única, recordando a los consumidores de la experiencia de marca y ser un acceso rápido en la memoria para la futura compra.

Entonces nosotros vemos en la Manzana (iphone) como ser 'atractivos', 'deseables', 'diferentes', 'creativos', mientras Microsoft es 'el control ', 'la confianza', franco,'' sabio.

¿Los Diez Carácteres BRANDZ ™

Se han desarrollado diez 'carácteres' después de la investigación extensa cualitativa y cuantificada (mire su marca) ha conseguido el carácter?

Sección de Referencia sobre el BRANDZ ™

Estos estudios están basados en un análisis Jungiano de Anima (femenino), la Animosidad (masculina), Mí yo, la Sombra (el lado negativo de los carácteres positivos).


El análisis a las 1,400 primeras marcas lideres (moderado a través de 13 categorías y 18 países) muestra que la mayor parte de marcas son positivas más bien que negativas en el carácter y conseguimos una extensión minuciosa de los diferentes caracteres, ambos dentro de una categoría así como a través de los países.

Microsoft es una marca masculina y es Sabio. Mientras la Manzana (Apple) es una Seductora femenina.


Una Extraordinaria investigación que demuestra que LAS PERCEPCIONES son más valiosas que los productos en sí.

Saludos.
Mario Fuentes E.

Monday, June 09, 2008

NAS Recruitment Communications


By: American Design Awards

Founded in 1947, NAS Recruitment Communications is a “best of class,” full-service recruitment communications agency specializing in Human Resource communications, consultation, employment branding and interactive solutions. With our network of 36 offices, we have a local presence in every major U.S. and Canadian market. In June 2000, NAS became an integral member of McCann Worldgroup, a subsidiary of The Interpublic Group of Companies. This affiliation links us to one of the world's most successful marketing communications networks in 131 countries.

Fundado en 1947, NAS Comunicaciones de Reclutamiento es el " mejor de su clase, " la agencia de comunicaciones para reclutamiento se especializa en comunicaciones de Recursos humanos, consulta, la ponderación de empleo y las soluciones interactivas...

NAS, annually recognized for creative excellence, has Fortune 500 and 1000 clients in all sectors, from healthcare and hospitals to manufacturing and high tech to customer service and retail. Our client roster includes some of business’ most recognized names: Toyota, MasterCard, Wendy’s, SeaWorld, Busch Gardens, Mayo Clinic, U.S. Army, Hyatt, Fidelity Investments, American Family Insurance and many more.




The Interview.


1.Who is your inspiration?
Since I started as a watercolorist, my creative inspiration was Andrew Wyeth. I always admired his ability - with just a few deft strokes - to capture realness and a sense of light and mood... to make a statement. These same principles of good design used by Wyeth are used every day at NAS. End result for both: the simple communication of ideas in an innovative way.

Who inspires me today? Anyone who demonstrates a lot of passion for their work - no matter what field they’re in.


1.¿Quién es su inspiración?
Ya que comencé como un acuarelista, mi inspiración creativa era Andrés Wyeth. Yo siempre admiraba su capacidad - con solamente unos golpes hábiles - para capturar lo verdadero, el sentido de la luz y el humor ... por hacer una declaración.

Estos mismos principios de diseño usados por Wyeth son usados cada día en NAS.

Resultado final para ambos: La comunicación simple de ideas de un modo innovador.

¿Quién me inspira hoy? Alguien que demuestra mucha pasión para su trabajo, cueste lo que cueste, sin importar quien está en el campo de batalla.



2.What are your biggest strengths and weaknesses?
My biggest strength is identifying, motivating, and retaining creative talent. I’m also able to mediate a challenging situation with almost anyone. My biggest weakness: I’m a perfectionist.

If you had a word of advice for an up-and-coming designer, what would it be?
Keep all your creative options open. Be passionate about your work and don’t be afraid to be too far out there with design ideas. Persevere. If you have the talent, someone is going to recognize it.

2.¿Cuáles son sus fuerzas más grandes y debilidades?
Mi fuerza más grande identifica, la motivación, y el conservar el talento creativo. Soy también capaz de mediar una situación provocativa con casi alguien. Mi debilidad más grande: Soy un perfeccionista.

¿Si usted tuviera un consejo para un diseñador con mucho futuro, cual sería?
Guarde o Mantenga todas sus opciones creativas abiertas. Esté apasionado sobre su trabajo y no tenga el miedo de ser demasiado lejano con ideas de diseño.

Perseverar. Si usted tiene el talento, alguien va a reconocerlo.


3.Do you prefer to use a PC or a Mac? Why?
Our MAC-only designers say, "definitely MAC." They’re easier, more intuitive, and for every 10 times you fix a PC, you fix a MAC once. That’s why corporations typically have 99% PC-trained people on the help desk. Also, MACs cost more - and they’re worth it.

Our designers who use both say "definitely PC." MAC spends all its energy on pretty icons and graphics. The PC is focused on speed and better networking. It’s way faster?


3.¿Prefiere usted usar un PC o un MAC? ¿Por qué?
Nuestros diseñadores ÚNICAMENTE DE MAC dicen, " definitivamente al MAC. " Son más fáciles, más intuitivos, y por cada 10 PC usted tiene un MAC. Es por eso que las corporaciones típicamente tienen el 99 % la gente Entrenada por ordenador PC sobre el escritorio como ayuda. También, los MAC cuestan más y en realidad lo valen.

Nuestros diseñadores que usan ambos dicen " definitivamente el PC. " El MAC gasta toda su energía en bonitos iconos y gráficas. El ordenador personal es enfocado en la velocidad y la mejor interconexión. Es más rápido?


4.Did you major in art or graphic design in college?
I majored in graphic design with a minor in photography.

What is the motto of your design firm? What does it imply?
Creating Demand. Delivering Talent. Changing Lives. We’re in the business of helping companies recruit A-level talent. And every day, we ask people something that goes way beyond buying a product. We ask them to come out of their comfort zone, take a new job, and change their whole lives.

4.¿Se especializó usted en el diseño de arte o gráfico en el colegio?
Me especialicé en el diseño gráfico con un minor en la fotografía.

¿Cuáles son las divisas de su firma de diseño? ¿Qué implica esto?
Creación de Demanda. Entrega de Talento. Vidas de Cambio. Estamos en el negocio de ayudar a empresas a reclutar el talento de nivel A. Y cada día, pedimos probar algo que vaya más allá de la compra de un producto. Les pedimos salir de su zona de comodidad, tomar un nuevo trabajo, y cambiar sus vidas enteras.


5.If you could do it all over again, would you?
This experience has definitely been fun, challenging, rewarding and, at times, tense! I work daily with a dynamic team of wonderfully sensitive, talented people with many diverse creative strengths and attributes. So the answer, is, yes, most likely I would do it all again. However, sometimes I do wonder what it would have been like if I had followed one of my alternative plans…that of becoming a lawyer or a high school or college baseball coach.


5.Si usted pudiera hacerlo todo otra vez más, lo haría verdad?
¡Esta experiencia definitivamente ha sido la diversión, el desafío, el recompensar y, de vez en cuando, tensa! Trabajo diariamente con un equipo dinámico de gente maravillosamente sensible, talentosa con muchas fuerzas, diversa creativas y con atributos. Definitivamente la respuesta, es, sí, probablemente yo lo haría todo otra vez. Sin embargo, a veces realmente me pregunto lo que habría sido de mi si habría seguido uno de mis planes de hacerme un abogado o un entrenador de béisbol de colegio.

Comentario: Se repiten conceptos como PERSEVERANCIA, PASIÓN Y NO SER TEMEROSO, más hayá de la nota del profesor, de si tu proyecto lo perciben como bueno o malo, no se detengan sigan CREANDO, APRENDIENDO Y LOGRANDO CADA VEZ MÁS APORTAR VALOR DESDE LA CREATIVIDAD.

Saludos.
Mario Fuentes E.

Saturday, June 07, 2008

¿Es el Diseño la Nueva Consultoría para la gestión de la empresa?

Posted by: Bruce Nussbaum BusinessWeek

No aún, pero ya esta ahí. Mis pensamientos de conferencia post-IDSA me conducen a creer que un movimiento serio de pensamiento y metodología está siendo construido, que satisfactoriamente desafía la teoría de dirección tradicional en la empresa. No está todo allí aún y no hay un gurú identificable que surja para conducir el movimiento, pero todos los pedazos están cayendo en su lugar. El Reino Unido puede estar delante de EU en esto. Compruebe esta Gráfica ruidosa, sobre la cuestión de diseño como consultora de dirección.



http: // noisydecentgraphics.typepad.com/design/2006/09/design_agencies.html

Una gran caza de talentos debe ir encaminada a encontrar a la gente innovadora y el espacio d.school (que incluye todos los grandes programas de diseño en Instruye b) es una nueva fuente para conseguir aquellos talentos.


Una caza de talentos innovadores y especialmente diseñadores y publicistas esta imperando en Europa y EEUU. Claro está que es una cuestión de lógica al ver como el mercado se vuelve más y más competitivo especialmente ahora que China e India entran al escenario con productos de bajo costo y con cada vez mejor tecnología. El diseño les permite agregar una carga de valor a los productos y comunicarlos, creando percepciones que provocan desiciones de compra, y ahora además facilitando canales de comunicación que antes eran impensados (web 2.0), seria espectacular que el departamento técnico de una empresa respondiera inquietudes de clientes en linea por ejemplo, y a tiempo real, imagínense la satisfacción de ese cliente!!.

Chile esta en una etapa privilegiada para marcar diferencia, podríamos decir que estamos en el limite de quedarnos como exportadores de materias primas o dar el salto CON VALENTÍA Y DETERMINACIÓN a crear productos elaborados con INNOVACIÓN Y VALOR AGREGADO como lo hizo con éxito FINLANDIA, COREA, JAPÓN, ALEMANIA (en 50 años se levantó de las cenizas de la 2da guerra mundial y ya es potencia otra vez teniendo al diseño como uno de sus pilares de desarrollo) solo por dar un par de ejemplos.

Cuantos diseñadores existen contratados en las compañías chilenas hoy en día? por supuesto que no me refiero a las agencias que prestan un servicio externo y MUY DISTINTO AL QUE PUEDE DESARROLLAR UN DISEÑADOR DE PLANTA MIRANDO Y PENSANDO TODO EL DIA COMO AGREGAR VALOR. Cuantas ganas, cuanto convencimiento tienen las compañías chilenas de desarrollar la innovación utilizando el diseño como herramienta fundamental? PORQUE COPIAMOS SOLO LO OBVIO Y LO ESTABLECIDO EN ESPECIES DE TABLAS DE LA LEY ESCRITAS CON CINCEL DE LO QUE DESARROLLAN OTROS PAÍSES? PORQUE NO COPIAMOS SISTEMAS DE COMO GENERAR INNOVACIÓN Y DESARROLLO? EL DISEÑO EN TODOS LOS MERCADOS COMPETITIVOS ES CLAVE Y FUNDAMENTAL. SERA QUE EN CHILE YA NOS ACOSTUMBRAMOS A SER SEGUIDORES Y SENTIRNOS BIEN DE QUE SOMOS RELATIVAMENTE DECENTES EN COMPARACIÓN A NUESTRO BARRIO???.


Saludos.
Mario Fuentes E.

Friday, June 06, 2008

El periódico del futuro

HJF.-La consultora global Innovation (con sede compartida entre Navarra y EEUU), está bosquejando buena parte del presente de los periódicos en todo el mundo, con alguno de los diseños más interesantes de los últimos años, como los “full color” Expresso de Portugal, Eleftheros Typos de Grecia o Diari de Balears, comisionando sus proyectos gráficos a talentosos diseñadores españoles como Alfredo Triviño, Javier Errea, Guillermo Nagore, o infografistas como Javier Zarracina o Chiqui Esteban. Ayer, durante el congreso de la Asociación Mundial de Periódicos (WAN) que se está celebrando esta semana en Göteborg, Innovation y Bermer & Company desvelaron el prototipo de lo que podría ser el futuro de los periódicos impresos.



3030 es un híbrido de periódico y revista, a todo color, con formato pequeño y estrecho, que hace de la fotografía y los gráficos el eje fundamental de la disposición de sus contenidos, y que tiene una doble portada de información general y deportiva, como Público, pero invertida. Algo que ya había pensado yo hace tiempo para un próximo rediseño en Marzo de 2009, así que espero que Juan Antonio Giner no piense que me he copiado cuando lo vea (si me lo aprueban, claro). Por lo demás aún en su blog Innovation in Newspaper no hay muchos detalles de 3030, quizás porque precisamente el secreto del negocio consiste en no explicarlo mucho, no vaya a ser que todo el mundo se ponga a imitarles sin pasar por caja. De todas maneras es de agradecer que hayan hecho público el prototipo, porque las pocas imágenes que hay disponibles son tremendamente inspiradoras y envían un mensaje claro: Ríndanse los periódicos en blanco y negro, con pocos maquetadores y con rotativas del siglo XX, porque tener un 3030 en casa exige alta calidad de impresión y una apuesta decida por la edición visual. Bendita crisis.
Fuente: Cuatro Tipos Diseño Periodístico.

Además de ser más estimulante, cómodo y vanguardista 3030 ha de ser un adelanto del futuro quizás? el diseño esta destinado a facilitar y estimular gratamente la vida de las personas, es lo que está haciendo este periódico demostrando calidad y creatividad que genera valor.

Hasta la próxima
Mario Fuentes E.

Monday, June 02, 2008

LO QUE PASÓ EN EL PORTFOLIO NIGHT 6 EN ESPAÑA

Para los que se lo perdieron les contamos que el jueves 8 de mayo se realizó el Portfolio Night 6 en 22 ciudades del mundo, entre las que se encontró Barcelona como representación en España.

Desde aquí puedes ver las fotos, el vídeo oficial, y algunas cosas que salieron en la prensa:

- Brandlife

- Programa de la Publicidad (pre PN6)

- Programa de la Publicidad (post PN6)

- Chandalismo

- Barcelona´s Chiringuito (pre PN6)

- Barcelona´s Chiringuito (post PN6)

- Idea Creativa

- Marketing Directo (pre PN6)

- Marketing Directo (post PN6)

- Marketing Directo Vídeo (post Pn6)

- Público

- Current TV Vídeo

- Anuncios

OPINIONES DE ALGUNOS DE LOS PROTAGONISTAS DEL PORTFOLIO NIGHT 6

“La creatividad, en publicidad y en todos los ámbitos de la vida es, lamentablemente, un bien escaso. Por eso, cuando uno ve a muchos de los mejores creativos de este país reunidos bajo un mismo techo, dedicando su tiempo, su experiencia y su consejo a un grupo de jóvenes, futuros e ilusionados creativos, descubre que mientras haya gente inquieta por las ideas, la creatividad seguirá siendo el motor más importante de la publicidad... y de la vida”. Jorge Gómez Monroy, Director Creativo de Pirámide Advertainment.

“La velada fue estupenda, hubo mucho interés por parte de los jóvenes aspirantes y aunque varios de ellos llevaban un portfolio bien preparado y bien ensayado, eché de menos una orientación más cercana a la publicidad de hoy. Mucha pero mucha gráfica y pocos portfolios orientados a nuevos medios”. Enric Nel.lo, Director Creativo Ejecutivo de Shackleton Digital.

“Fue una noche casi perfecta, (era mi cumpleaños), entre varios contactos encontré a un copy con el que seguramente voy a formar pareja, además de tener tres entrevistas
apalabradas en Madrid. Por gustarme, me gustó hasta la cerveza Tiger”. Gabriel Ferrer, Junior participante.

“Portfolio Night me ha sorprendido y mucho. No esperaba que fuera tan “enorme” y no lo digo sólo por el tamaño sino también y sobre todo por la profundidad de lo que sucede realmente allí, ya que un número elevado de directores creativos, algunos de ellos de gran relevancia, revisan, corrigen, retocan y comentan el trabajo, en algunos casos bastante interesante de personas que están empezando en las diferentes disciplinas de la comunicación publicitaria en general. Creo que esto no se podría hacer con arquitectos, ingenieros, médicos u otros sectores. Sólo la generosidad de un colectivo como el nuestro hace posible que de pronto en un día suceda algo que además se repite en otros países. Brillante. Enhorabuena a todos aquellos que lo hicieron posible. Por cierto, el lugar, maravilloso”. Antonio Montero, Director Creativo Ejecutivo de Contrapunto.

“El encuentro fue un éxito en todos los sentidos. Ameno, constructivo y profesional. Es importante que estas cosas sigan pasando, y que podamos unir fuerzas para defender nuestro único propósito: la creatividad. Felicidades a Complot de corazón”. Beto Nahmad, Director Creativo de Draft FCB.

“Creo que esta inmersión nos va tan bien a los veteranos como a los juniors. Estoy frente a un desfile de ilusiones, ideas y actitudes, que me devuelve a los comienzos, en una noche. Los nuevos talentos brillan enseguida y da gusto aprender de su fuerza, pero aún no son mayoría. Me pone triste el constatar que hoy, en nuestras escuelas y universidades, siguen sobrando muchos “profesores” y faltan bastantes maestros. Por eso el trabajo orientador y reeducacional de Complot me parece muy importante. Gracias por dejarme participar”. Mario Gascón, Director Creativo Ejecutivo de DDB.

“¡Diseñadora gráfica más que conforme! Este fue mi primer Portfolio Night y tengo los mejores comentarios frente al evento. No solamente por la oportunidad de conocer diferentes personas con tanta creatividad sino también por tener el honor de tener opiniones tan serias y formativas por parte de creativos de tanta experiencia frente a mi trabajo. Repito, repito repito, ¡muchas gracias!” Marcela Fuguen, Junior participante.

"Mi experiencia en el Portfolio Night fue buena. Muy buena en algunos momentos. Pero eché una cosa en falta: más sorpresas en los books. Más jóvenes deberían haberme sorprendido, no sólo alguno. Me faltó ver cosas que no entendiera y que, precisamente por eso, me atraparan. Me sentí demasiado cerca de muchos de ellos, siendo yo tan viejo. Como la mayoría de los viejos/as que estábamos allí, busco jóvenes que hagan cosas que yo no sé hacer, cosas que no soy capaz de imaginar porque no sé ni siquiera que existen, cosas que me sorprendan. A ver el año que viene...". José María Roca de Viñals, Director Creativo Ejecutivo de DDB.

“Este año estuvo genial y la oportunidad de compartir momentos como estos con gente que empieza siempre es muy agradable. Por cierto, felicidades por los cursos de la escuela. Los books de la gente que ha estado en Complot destacan muchísimo del resto. Conceptos frescos, medios alternativos y piezas divertidas. Para los chicos es importante saber lo que un creativo espera ver en su book, antes de empezar a moverse por las agencias. Es esperanzador ver que la nueva generación de publicitarios entiende la saturación de los medios convencionales y se preocupa por pensar en campañas multidisciplinares. A veces te encuentras un book sin dirección de arte que te llama más la atención que uno muy bien acabado. Cuando un concepto es potente se explica con un documento Word”. Iu La Lueta, Director Creativo de SeisGrados.

“Los comentarios de los Directores Creativos sobre mi book me han dado un nuevo empujón para seguir luchando por un puesto de trabajo en alguna agencia de publicidad”. David Esteban Monje, Junior participante.

“Los montaditos de queso eran buenísimos!”. Daniel Perry, Director de Marketing de la Revista Vice.

“Un placer haber ido. La experiencia fue muy chula. Si soy sincero, después del vuelo, la comida... era como “joder, qué pereza”. Pero la verdad que cuando llegué al sitio fue como “qué de puta madre”. Resumiendo, una gran experiencia para mí, pero sobre todo, imagino, para los estudiantes. No todos los días tienes la posibilidad de tener a 35 directores creativos a tu disposición. Que lo aproveches o no, eso es cosa de cada uno”. Paco Conde, Director Creativo de Sra. Rushmore.

“Mi experiencia personal en el Portfolio Night fue, por encima de todo, muy divertida. Durante más de tres horas vi un montón de books. Había un poco de todo. Pero sin lugar a dudas, lo que más me gustó, fueron las ganas y la actitud de muchos de ellos. Un gustazo”. Ramón Caba, Creativo de SCPF.

“Lo del jueves es la demostración de que si quieres, puedes. Reunisteis a la mayor concentración de directores creativos que recuerdo alrededor de algo que no fuera un concurso o un festival. Bonito sitio, buena organización y muy buen rollo. ¿Y los aspirantes? Pues bueno, de todo un poco. Una chica argentina que escribía tan bien como si fuera argentina, una directora de arte bastante buena que trabaja en Madrid, algunos despistados que se habían apuntado a última hora... Eso sí, todos con un puntito de profesionalidad que no se acostumbra”. Guillermo Viglione, Director Creativo Ejecutivo de Dimensión.

Informacion proporcionada por COMPLOT escuela de creativos.


Saludos.
Mario Fuentes E.